Загрузка...
Купить книгу Трансформатор
044 221 1817
067 509 6393
Карта сайта  10.00 - 18.00 Расписание: Воскресенье - выходной день
Главная > Effective Customer Care

Roger WRAPSON: Effective Customer Care

Effective Customer Care

0 отзывов

0
0
0
0
0
Оставить отзыв
Код товара 595393
Издательство:  Kogan Page
ISBN: 978-0-7494-5997-0
 Формат: 
 Язык: 
340 грн.

нет в наличии


Сообщить о поступлении
Обязательно укажите ваше имя
Обязательно укажите ваш e-mail
Укажите правильный e-mail
Обязательно укажите контактный телефон
В номере телефона допускаются только цифры, скобки, пробелы, знак плюса и тире
Спасибо
Как только товар появиться мы вам сообщим!
Ошибка!



ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru
Доставка:
  • Курьером по Киеву: 35 грн.
  • Новая почта, Интайм: по тарифам службы
  • Укрпочта: от 20 грн.
Подробнее
Оплата:
  • Расчет с курьером
  • Наложенный платёж при получении
  • Банковский перевод
  • Безналичный расчет
Подробнее
Сроки:
  • Комплектация заказа: 1 - 3 дня
  • Доставляем: с Пн по Пт
Подробнее

Серия: Несерийные

Roger WRAPSON

Effective Customer Care is an essential guide to creating excellent customer service that will not only satisfy your customers and prompt orders, but also cement customer relationships and develop loyalty and thus increase profits. The book covers every aspect of the customer care process including how to: find out what your customer wants rather than what you think they want; stop losing business, and gain market share; create a customer-focused team; achieve continuous improvement; develop robust problem-solving techniques, and reduce complaints; break down internal communication barriers; get your customers to be an "active reference" for you. Clear and concise in approach, and full of checklists, practical advice and case studies that bring concepts and ideas to life, Effective Customer Care is a must for your business bookshelf.

ОтзывыДругие книги серииДругие книги автораПохожие книги

Интернет-магазин книг Букраина - книги, настенные карты, подарки ...


Сообщить о поступлении
Обязательно укажите ваше имя
Обязательно укажите ваш e-mail
Укажите правильный e-mail
Обязательно укажите контактный телефон
В номере телефона допускаются только цифры, скобки, пробелы, знак плюса и тире
Спасибо
Как только товар появиться мы вам сообщим!
Ошибка!